Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Provence Aqua Services — Pisciniste — entretien et nettoyage de piscines. Coordonnées complètes sur la pagementions légales. Contact pour toute question relative aux données :contact@provence-aqua-services.fr.

Données collectées et finalité

Le formulaire de contact recueille les informations que vous choisissez d’y inscrire :

• Nom et téléphone (obligatoires) — pour vous répondre.
• Adresse e-mail (facultative) — pour vous répondre par écrit si vous le préférez.
• Commune, nature du besoin, type de bassin, mode d’occupation de la maison — pour préparer une réponse utile sans avoir à vous rappeler pour ces questions.
• Message libre — ce que vous souhaitez nous décrire.

Finalité unique : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser une intervention. Ces données ne sont utilisées pour aucune autre finalité, ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux, et ne servent à aucune prospection non sollicitée.

Base légale : votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD), puis l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b).

Durée de conservation

• Demande sans suite : les données sont supprimées au plus tard trois ans après le dernier contact.
• Demande ayant donné lieu à une prestation : les données nécessaires sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.

Destinataires

Les données sont accessibles au seul Provence Aqua Services. L’acheminement du formulaire est assuré par un prestataire technique qui agit comme sous-traitant au sens du RGPD : il transporte le message sans en faire un autre usage. Son identité est précisée dans les mentions légales.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie. Il n’intègre ni mesure d’audience, ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social, ni carte interactive tierce.

C’est un choix de conception assumé et il a des conséquences concrètes : aucune bannière de consentement n’est nécessaire, puisqu’il n’y a rien à consentir. Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site et la carte de la zone d’intervention est un dessin vectoriel intégré à la page — ni l’une ni l’autre n’envoie votre adresse IP à un tiers.

Stockage local

Le site n’écrit rien dans le stockage local de votre navigateur (localStorage, sessionStorage ou base de données locale).

Hébergement et transferts

Les pages de ce site sont des fichiers statiques servis par l’hébergeur indiqué dans les mentions légales. Comme tout serveur web, celui-ci enregistre des journaux de connexion techniques (adresse IP, date, page demandée) pour des raisons de sécurité et de fonctionnement. Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué à l’initiative de Provence Aqua Services.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire comporte un champ piège destiné à écarter les envois automatisés ; ce dispositif n’analyse pas votre comportement et ne dépose rien sur votre appareil, contrairement à un CAPTCHA.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous : contact@provence-aqua-services.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modification

Cette politique peut être mise à jour, notamment si un service de mesure d’audience ou d’acheminement de formulaire venait à être ajouté. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.